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Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:
31/01/2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke
CLO’zer
E-mail: contact@clozer.be

2. Welke gegevens verzamel ik?

Gegevens die je zelf doorgeeft
Bijvoorbeeld via contactformulieren, e-mail of offerte-aanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, berichtinhoud, facturatiegegevens.

Technische gegevens (beperkt)
Bijvoorbeeld IP-adres, browsertype, toestelinfo en gebruiksgegevens, voor zover dit nodig is voor de werking/beveiliging van de website of via analytics-tools (indien ingeschakeld).

3. Waarvoor gebruik ik je gegevens?

Contact & communicatie
Om je vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en met je te communiceren.

Offertes, contracten & uitvoering van diensten
Om offertes op te maken, opdrachten uit te voeren en projectcommunicatie te beheren.

Facturatie & administratie
Om facturen te maken, betalingen op te volgen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Websiteverbetering (optioneel)
Om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en verbeteringen door te voeren (bijv. via statistiekcookies/analytics, indien geactiveerd).

4. Op welke rechtsgrond?

Uitvoering van een overeenkomst
Als je klant wordt of een offerte/contract aanvraagt.

Gerechtvaardigd belang
Voor basiscommunicatie, beveiliging en beperkte analyse/optimalisatie van de website, zolang dit jouw rechten niet schaadt.

Wettelijke verplichting
Voor boekhouding en fiscale verplichtingen.

5. Met wie deel ik gegevens?

Geen verkoop van gegevens
Ik verkoop je gegevens nooit.

Verwerkers (waar nodig)
Je gegevens kunnen gedeeld worden met dienstverleners die me helpen om mijn diensten te leveren (bv. hosting, e-mail, boekhouding, galerijsoftware). Zij verwerken gegevens enkel in mijn opdracht en met passende beveiliging.

6. Bewaartermijnen

Contactaanvragen
Zolang als nodig om je vraag te behandelen.

Klanten- en facturatiegegevens
Volgens de wettelijke bewaartermijnen (boekhouding/fiscaliteit).

Projectbestanden
Zolang als nodig voor oplevering en opvolging, of zoals contractueel afgesproken.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op
inzage, correctie, verwijdering (waar mogelijk), beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.
Je kan je rechten uitoefenen via contact@clozer.be.

8. Cookies

Cookiebeleid
Voor informatie over cookies en het beheren van je toestemming, raadpleeg het cookiebeleid. (NL/FR beschikbaar.)

9. Beveiliging

Bescherming van je gegevens
CLO’zer neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

10. Contact

Vragen?
Mail naar contact@clozer.be.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :
31/01/2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Responsable du traitement
CLO’zer
E-mail : contact@clozer.be

2. Quelles données sont collectées ?

Données que vous fournissez
Par exemple via formulaire de contact, e-mail ou demande de devis : nom, e-mail, téléphone, informations d’entreprise, contenu du message, données de facturation.

Données techniques (limitées)
Par exemple adresse IP, type de navigateur, informations appareil et données d’usage, uniquement si nécessaire au fonctionnement/sécurité du site ou via des outils d’analyse (si activés).

3. Pourquoi ces données ?

Contact & communication
Pour répondre à vos demandes, planifier des rendez-vous et communiquer avec vous.

Devis, contrat & exécution des services
Pour établir des devis, exécuter la mission et assurer le suivi du projet.

Facturation & administration
Pour émettre des factures, suivre les paiements et respecter les obligations légales.

Amélioration du site (optionnel)
Pour comprendre l’usage du site et l’améliorer (ex. via cookies statistiques/analytics, si activés).

4. Sur quelle base légale ?

Exécution d’un contrat
Lorsque vous demandez un devis ou devenez client.

Intérêt légitime
Pour la communication de base, la sécurité et une analyse limitée/optimisation du site, dans le respect de vos droits.

Obligation légale
Pour la comptabilité et les obligations fiscales.

5. Partage des données

Pas de vente de données
CLO’zer ne vend jamais vos données.

Sous-traitants (si nécessaire)
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires indispensables à la prestation (ex. hébergement, e-mail, comptabilité, galerie privée). Ils traitent les données uniquement sur instruction et avec des mesures de sécurité appropriées.

6. Durées de conservation

Demandes de contact
Le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Données clients & facturation
Selon les délais légaux (comptabilité/fiscalité).

Fichiers de projet
Le temps nécessaire à la livraison et au suivi, ou selon accord contractuel.

7. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants
accès, rectification, suppression (lorsque possible), limitation, portabilité et opposition.
Vous pouvez exercer vos droits via contact@clozer.be.

8. Cookies

Politique de cookies
Pour plus d’informations sur les cookies et la gestion de votre consentement, consultez la politique de cookies. (NL/FR disponible.)

9. Sécurité

Protection des données
CLO’zer met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé.

10. Contact

Questions ?
Écrivez à contact@clozer.be.